Paras verkkomarkkinointi; kannattaako sijoittaa tällaiseen liiketoimintaan?

Jatkamalla informaatio- ja koulutusartikkeleiden jaksoa, kerromme nyt yksityiskohtaisesti markkinointitutkimuksesta. Markkinointitutkimus on yritystoiminnan tutkimus, jossa tutkitaan asiakkaan käyttäytymistä, hänen toiveitaan ja tarpeitaan sekä analyysi kilpailusta ja markkinaolosuhteista. Tämä tiedonkeruu voi lisätä merkittävästi myyntiä ja parantaa mainonnan tehokkuutta. Ilman markkinointitutkimusta olisi todellakin vaikea ymmärtää, mikä mainonta toimii ja mikä ei. Siten markkinointitutkimus tuo liiketoimintaan erityispiirteitä ja poistaa epävarmuuden.

Markkinointitutkimuksen vaiheet

• Tutkimuksen ensimmäinen vaihe on melko yksinkertainen. Hänen tehtävänään on selvittää potentiaalisen asiakkaan ikä, tulot ja kiinnostuksen kohteet. Luo ostajan psykologinen muotokuva.
• Toisessa vaiheessa arvioidaan tuotteen tai palvelun kysyntätaso. Osana tätä vaihetta sinun on ymmärrettävä, kuinka usein asiakkaat voivat tehdä ostoksia ja kuinka paljon tavaroita voidaan myydä aikayksikköä kohti (kuukausi, vuosineljännes, vuosi).
• Tässä tutkijat joutuvat kohtaamaan tehtävän selvittää, miksi ostaja päätti ostaa juuri tämän tuotteen eikä jotain muuta. Jos määrität asiakkaan motivaation oikein, voit stimuloida sitä edelleen.
• Tämän vaiheen tarkoituksena on selvittää, miten asiakas näkee tämän tuotteen suhteessa vastaaviin tuotteisiin. Pitääkö hän tätä tuotetta parempana, huonompana vai kilpailijoiden kanssa samankaltaisena.
• Määritä ostajien mielipiteet yrityksen hintapolitiikan muutoksesta. Kuinka paljon kysyntä putoaa, kun hinta nousee, ja kuinka paljon se nousee, kun se laskee. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan kehittää tehokkaita kampanjoita ja alennusjärjestelmiä.
• Selvitä, miten asiakkaat kokevat brändin kokonaisuutena. Pidävätkö he nimestä, tuotteen pakkauksista jne. Jos ei, mitä on tehtävä, jotta tuotemerkki olisi houkuttelevampi.
• Tämä on testausvaihe. Koe innovaatioita. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka asiakkaiden asenne tuotteeseen on muuttunut innovaatioiden soveltamisen jälkeen. Tässä on myös selvitettävä, kuinka paljon mainonta vaikuttaa ostajan valintaan ja voiko ostaja itse navigoida mainostamalla. Esimerkiksi: Ovatko katumainonta kyltit ymmärrettävissä ihmisille, tuntevatko käyttäjät olonsa mukavaksi mainossivustolla?

Salainen yritystutkimus

Vaihtoehtoisesti voit turvautua vakituisten asiakkaiden haastatteluun. He voivat myös kertoa paljon liiketoiminnasta. Heidän näyttökertojensa perusteella voit koota joitain tilastoja, jotka auttavat yrityksesi kehityksessä. Loppujen lopuksi kukaan ei voi auttaa ketään yrittäjää paremmin kuin tavallinen asiakas, jolla, kuten tiedät, on aina oikeus. Joissakin tapauksissa voit tilata valmiin markkinointitutkimuksen. Monet yritykset tarjoavat asiantuntijoiden palveluja, jotka voivat helposti analysoida minkä tahansa yrityksen. Tietenkin tällaiset palvelut maksavat rahaa, mutta saatujen tietojen perusteella voit muuttaa yritystäsi parempaan suuntaan. On huomattava, että tällainen tarkastus on erittäin suosittu nykyaikaisten yrittäjien keskuudessa.

Markkinointitutkimuksen kehitys

Ensimmäinen markkinointitutkimus alkoi Yhdysvalloissa 1800-luvun lopulla. Sitten kaikki kiehui tavalliseen asiakaskyselyyn "pidä-pidä" -periaatteesta. Sitten pienissä terästutkimuksissa tehdään suuria eurooppalaisia ​​yrityksiä.

Mikä on verkkomarkkinointi

Riippumatta siitä, kuinka tuttavat, sukulaiset tai ystävät kertovat sinulle, verkkomarkkinointi on tapa mainostaa tuotteita, esimerkiksi kun liityt yritykseen, alat kertoa ystävillesi, vanhemmillesi ja tuttavillesi sen tuotteista. Pääominaisuus on jokaisen asiakkaan kyky tulla jakelijaksi. Hyvin usein ihmiset erehtyvät verkkomarkkinoinnista, haluaisin hälventää kaikki nämä harhaluulot.

Jotkut uskovat, että verkkomarkkinointi ja perinteinen liiketoiminta eivät liity millään tavalla. Ja ei voida hyväksyä tätä. Loppujen lopuksi esimerkiksi matkapuhelinyritykset käyttävät jatkuvasti verkkomarkkinoinnin menetelmiä. Esimerkiksi myyjän on myytävä tietty määrä tuotteita voidakseen saada bonuksen tai jonkin muun etuuden. Ja myös usein käyttävät verkkomarkkinoinnin menetelmää, kuntosaleja, he järjestävät tiettyjä tarjouksia, esimerkiksi jos henkilö tuo kolme ystävää, kuukauden kurssit ovat lahja. Tällaiset menetelmät ovat melko yleisiä ja toimivat hyvin.

Yritetään selvittää verkkomarkkinointi - tie menestykseen vai keksintö?

Kuinka se toimii

Kuinka sinun täytyy kehittyä oikein tällä alueella? Mitä todella tarvitset soittaaksesi jatkuvasti asiakkaille?

Joten, kun pääset tälle alueelle, opit kolme asiaa:

• 1) Käytä myytäviä tuotteita henkilökohtaisesti. Esimerkiksi painonpudotustuote. Käytä sitä ja puhu sitten henkilökohtaisen kokemuksen perusteella mainostamastasi tuotteesta. Usko, että kun tiedät mistä puhut ja ymmärrät sen, niin ihmiset uskovat sinua.
• 2) Jatkuva myynti. Varsinkin kun aloitat tällä alalla, sinun on myytävä kaikilla eri tavoilla. Käytä mielikuvitusta tuloksen saavuttamiseksi. Voit esimerkiksi luoda blogin ja kirjoittaa siellä tuotteita tai järjestää messut. Tee joka tapauksessa parhaasi ja toimi.
• 3) Kun opit tekemään edellä mainitut kaksi kohtaa täydellisesti, voit siirtyä tähän. Opeta ihmisille, mitä voit tehdä itse. Jaa tietosi ja kokemuksesi aloittelijoille. Suorita mestarikursseja, verkkoseminaareja.

Tämä menetelmä voi tuoda hyvät tulot.

Ja jotta verkostomarkkinoinnin työskentely olisi selkeämpää, katsotaanpa tätä prosessia täysin eri näkökulmista:

• MLM-yrityksen puolelta. Tuotteiden verkkomainonnan pääpiirre on, että et tarvitse paljon varoja tuotteiden mainostamiseen. Yritys on huolissaan jakelukumppaneidensa mainosmateriaaleista ja ammatillisen koulutusjärjestelmän rakentamisesta. MLM-idean korkealaatuisen välityksen ansiosta yrityksen liiketoiminta riippuu henkilöstä toiseen.
• Ostajan puolelta. Ostaja houkuttelee kohtuulliset hinnat, näytteet, kauniit luettelot ja tuotteet, joilla on laatutakuu. Siksi usein suoramyyntiin perustuvissa yrityksissä on tiettyjä tuotteita, joita ei ole myynnissä missään muualla.
• Yrittäjän puolelta. Jos investointeihin ei ole rahaa, mutta haluat oman yrityksen, niin tällaiset ihmiset tulevat tänne. Koska järjestelmä on jo olemassa, myös markkinat ja monet yritykset ovat tuttuja väestölle. Lisäksi verkkomarkkinointiyrityksissä on hyvä koulutus ja apu, joka edistää suuresti oman yrityksen perustamista.

Lähetä hyvä työsi tietokantaan. Käytä vain alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Tällä vuosisadalla Ukraina on saavuttanut korkean yleisen koulutustason. Tätä taustaa vasten maan taloudellisen koulutuksen matala taso on silmiinpistävää erityisesti maailman kehittyneisiin maihin verrattuna. Samaan aikaan ukrainalaisten on nykyään ratkaistava paljon monimutkaisempia taloudellisia ongelmia kuin vakaasti kehitysmaiden kansalaiset. Taloudellisen koulutuksen puutteesta on tulossa yhä konkreettisempi katastrofi.

Maamme on siirtynyt uudelle taloudellisen kehityksen polulle suhteellisen äskettäin. Markkinataloutta kuvaavien uusien termien joukossa erityinen paikka kuuluu sanalle "markkinointi", josta on muutamassa vuodessa tullut arvostettu ja välttämätön todellisuus.

Markkinoinnin laaja käyttöönotto on johtanut moniin erilaisiin määritelmiin. Mutta kaikissa määritelmissä sanat "kuluttaja", "vaihto", "toiminta" ovat välttämättä läsnä. Ne muodostavat markkinoinnin perustan, jonka pääkaava on "Tuota mitä myydään, älä myy tuotettua". Markkinointi on monipuolinen toiminta, jossa psykologiset, sosiaaliset, moraaliset, taloudelliset ja taloudelliset prosessit kietoutuvat toisiinsa.

Tällä hetkellä esiin nousevat markkinatilanteessa toimivan tekniikan kehittämisen tehtävät ja siten aktiivisen markkinointipolitiikan luominen yrityksissä. Kokemus on osoittanut, että aktiivinen markkinointitoiminta yhdistettynä tehokkaaseen talous- ja henkilöstöhallintoon tuo yritykselle voittoa kasvattamatta ulkopuolisia investointeja.

1. Markkinoinnin käsite ja ydin

Termi "markkinointi" e, joka on johdettu englanninkielisestä sanasta "market", joka tarkoittaa "markkinoita", esiintyi ensimmäisen kerran 1900-luvun alussa Yhdysvalloissa. Ing on lopputarkoitus. Aluksi markkinointi ymmärrettiin myyntimarkkinoiden toiminnaksi. Tulevaisuudessa tämän konseptin sisältö on laajentunut merkittävästi, ja se sisälsi jo joukon myyntitoimintoja, kuten markkinatutkimus, valikoiman suunnittelu, hinnoittelupolitiikka, tavaroiden jakelu, myynninedistäminen, mainonta jne.

Tämän seurauksena markkinoinnista tuli XX vuosisadan 60-luvun alkuun mennessä "uusi yrittäjyysfilosofia" tai uusi lähestymistapa yrittäjyyteen, jonka ydin oli kaiken toiminnan perusta. taloudelliset päätökset tuotteiden kehittämisessä, tuotannossa, myynnissä ja myynnin jälkeisissä palveluissa tulisi ilmoittaa markkinoiden olosuhteista ja vaatimuksista, koska tämä on luotettavin takuu yrityksen tavoitteiden saavuttamisesta.

70-luvulla tuotannon laajuuden kasvun, tuotevalikoiman laajentamisen ja uusimisen, suurten tuotanto- ja myyntikompleksien luomisen, taloudellisten siteiden monimutkaisuuden, markkinoinnin yhteydessä alkaa nähdä viestintäjärjestelmänä, joka yhdistää kaikenlaiset kiinteät resurssit muuttuvaan ulkoiseen ympäristöön.

Nykyään markkinointia voidaan lisäksi pitää sekä johtamisfunktiona että kysyntään keskittyvänä yrityksen johtamisen taloudellisena käsitteenä sekä akateemisena kurinalaisena, joka luonnehtii sitä melko monimutkaiseksi ja monipuolinen ilmiö. Asiantuntijoiden keskuudessa ei ole yhtä yleisesti hyväksyttyä tulkintaa markkinoinnin käsitteestä. Kirjallisuudessa on monia sen määritelmiä, joissa pääsääntöisesti markkinoinnin yksi tai toinen osa tai sen osa korostetaan.

Yhden yleisimmistä määritelmistä antaa kuuluisa amerikkalainen markkinointiteoreetikko F. Kotler: markkinointi on eräänlainen ihmisen toiminta, jonka tarkoituksena on tyydyttää tarpeita ja tarpeita vaihdon avulla. American Marketing Associationin antama samanlainen, mutta tarkempi määritelmä luonnehtii markkinointia idean suunnittelun ja toteuttamisen, hinnoittelun, ideoiden, tavaroiden ja palveluiden hinnoittelun, tarjoamisen ja toimittamisen kautta yksilöiden ja organisaatioiden tarkoituksiin.

Markkinoiden kehittyessä ja lukuisien yritysprojektien jatkuvan esiintymisen myötä markkinointikonsultti missä tahansa kaupungissa, jolla on oikea itsemainonta, voi avata hyvän liiketoiminnan. Pienyritysten kehitysstrategia riippuu suurelta osin markkinoinnista, joten markkinointikonsultti auttaa yrityksiä kasvamaan ylöspäin.

markkinointikonsultin taidot

Alkupääoma: 1 - 10 tuhatta ruplaa

Kuukauden voitto: 3 - 45 tuhatta ruplaa

Markkinointikonsultin päätaito, jopa pääaihe on hänen aivonsa ja kyky ajatella omaperäisesti. Koulutus (tutkintotodistuksen suhteen) ei ole niin tärkeää kuin miltä näyttää, mutta se ei todellakaan ole tarpeetonta. Jos sinulla on hyvin kehittynyt ajattelukyky, olet luova ihminen, joka näkee "asioita läpi ja läpi", sinun ei ole vaikea oppia markkinointikonsultin taitoja.

Analyyttiset taidot, i. . ymmärtäminen yrityksestä ja aiheesta, jonka hänen on kohdattava mainostettaessa tuotetta tai palvelua. Kyky arvioida markkinoiden ideaa nopeimmin ja löytää vaihtoehtoja sekä idean kehittämiseksi että kilpailun torjumiseksi. Etsitään myös ideoita vallankumouksellisesta edistymisestä yksinkertaisissa jokapäiväisissä asioissa.

Markkinoiden ja asiakkaiden tuntemus. Markkinointikonsultin on ymmärrettävä, kuinka tätä tai toista ideaa voidaan markkinoida, tehdä siitä suositumpi ja houkutella yhä enemmän asiakkaita. On myös tärkeää tietää asiakkaan psykologia, kuinka välittää hänelle, että tämä tuote tai palvelu on yksinkertaisesti elintärkeää asiakkaalle.

Ratkaisujen välitön haku. Jos markkinointikonsultti pystyy keksimään vaihtoehtoja ja keksimään karkean suunnitelman pienyritysten kehittämiseksi 15 minuutissa, hän hämmästyttää ehdottomasti asiakasta.

Viestintä. Markkinointikonsultin on etsittävä jatkuvasti tapoja kommunikoida sekä asiakkaiden että tavallisten ihmisten kanssa. Mitä enemmän olet yhteydessä, sitä enemmän tutustut sekä palvelun ostaviin asiakkaisiin että asiakkaisiin, jotka tulevat sinuun neuvoja varten.

Mitä enemmän luet yrityskirjallisuutta, sitä enemmän tietoa sinulla on ja enemmän ideoita sinulla on tietyn yrityksen kehittämiseen.

Kriittinen ajattelu kehittyy erilaisen kirjallisuuden avulla. Kaikilla ei ole kykyä itsenäiseen mielipiteeseen, joten tällainen ajattelu merkitsee uusien, epätyypillisten ratkaisujen etsimistä.

Kyky kuunnella ja kuulla asiakasta on myös tärkeää. Kaikkia ihmisiä ei ole koulutettu tähän taitoon, näennäisen yksinkertaisuudesta huolimatta.

Mikä on "yrittäjämarkkinointi" ja miksi sitä tarvitaan?

Vaikeat tilanteet, joihin yritykset nyt joutuvat - markkinoiden uusiutumisen korkea nopeus, suuri määrä kilpailijoita eri maista - edellyttävät markkinointijärjestelmän jonkin verran tarkistamista nykyaikaisessa yrityksessä. Kuva 1 auttaa meitä kuvittelemaan, mitä tällä alueella tapahtuu. 23-1.

Kuva 23-1. Klassiset ja uudet mallit yrityksen markkinointipalvelun organisoinnista

Jos kuvaat hyvää perinteistä markkinointiorganisaatiota melko suuressa yrityksessä, todennäköisesti se on jonkinlainen markkinointiosasto, johon kuuluu useita osastoja, nimittäin:

1) tuotemerkin hallintaosasto, joka vastaa yrityksen salkkuun kuuluvien tuotemerkkien luomisesta, markkinoinnista ja kehittämisestä;

2) asiakaspalveluosasto, joka tutkii asiakkaiden pyyntöjä ja analysoi heidän valituksiaan ymmärtääkseen, miten yrityksen tuotevalikoimaa voidaan kehittää edelleen;

3) jakeluorganisaatio-osasto, joka vastaa tuotekampanjakanavien valinnasta ja kehittämisestä;

4) markkinointiviestintäosasto, joka vastaa mainonnasta ja muista tavoista muodostaa asiakkaan mielipide yrityksen tuotteista;

5) markkinointitutkimus- ja analytiikkaosasto, joka seuraa markkinoita ja yrityksen saavuttamia tuloksia.

Tässä kaikki on "klassikkojen mukaan", mitään markkinointipalvelun tehtävistä ei ole ohitettu, ja on selvää, kenen ja mitä markkinoijien tulisi tehdä yrityksessä. Onko tämä markkinointiorganisaatio hyvä? Kyllä, tietysti - ennen meitä on yritys, jossa säännöllinen ja kattava markkinointityö on perustettu.

Tänään kuitenkin havaitaan, että tällainen markkinointivaihe ei enää riitä. Myyntiolot muutamilla markkinoilla muuttuvat niin nopeasti, että tarvitaan selvästi erilainen - joustavampi ja nopeampi - markkinointimalli. Ja tämä toinen malli on jo alkamassa nähdä liiketoimintakäytännössä. Tämä on niin kutsuttu yrittäjähenkinen markkinointiorganisaatio. Yritetään selittää mikä se on.

Yrityksissä, jotka ovat toteuttaneet tämän mallin, markkinointiosaston tilatun rakenteen sijasta ja joskus sen vieressä jotain paljon vähemmän jäsenneltyä, on jotain paljon vähemmän jäsenneltyä - markkinointivarasto. Tämä on jako, joka sisältää kahden tyyppisiä asiantuntijoita.

Ensimmäinen tyyppi on kohdennettuja asiantuntijoita, jotka ovat perehtyneet tekniikoihin erityisten markkinointiongelmien ratkaisemiseksi. Mutta heidän kanssaan markkinointivarastossa asuu toisen tyyppisiä asiantuntijoita - uusien markkinointiprojektien mahdollisia johtajia ("integraattoreita"). Tällaisen markkinointiorganisaation ydin on, että heti kun yrityksen ylimmät johtajat kohtaavat mielenkiintoisen idean uuden tuotteen tai palvelun luomiseksi (esimerkiksi ajatus jonkun yrityksen työntekijöistä), tämä idea on heti " heitetään "markkinointisäiliöön. ja sille on osoitettu "integraattori". Siitä tulee uuden projektiryhmän keskus, joka on vastuussa uuden idean tuomisesta kaupallistamisvaiheeseen mahdollisimman pian. Sen mukaisesti sen palkkiojärjestelmää rakennetaan.