B2B mikä se on

Analysoidaan liiketoimintaympäristössä usein käytettyjä termejä: B2B, B2C ja niin edelleen. Useimmiten kuulen juuri nämä 2 lyhennettä, mutta itse asiassa niitä on enemmän. Nämä termit otettiin käyttöön viittaamaan sähköisen kaupankäynnin liiketoimintamalleihin. Laajemmassa mielessä se on kohteiden suhde markkinoilla. Lisäksi nyt näitä nimityksiä käytetään paitsi sähköisen kaupankäynnin myös offline-ympäristössä.

Selitys lyhenteistä BB, BC, BG

Kaikki markkinoilla vuorovaikutuksessa olevat aiheet voidaan jakaa kolmeen luokkaan:

• Liiketoiminta - oikeushenkilöt, yritykset, yritykset.
• Yksilöt (näissä luokissa sitä pidetään kuluttajana) - tavalliset kansalaiset, tiettyjen palvelujen ostajat / kuluttajat
• osavaltio (hallitus) - osavaltiorakenteet: kunta, budjettijärjestöt, liittovaltion palvelut jne.

Näistä luokista saamme kirjaimet, jotka sisältyvät lyhenteisiin:

B - (liike) yritys C - (kuluttaja) loppukuluttajat, yksityishenkilöt. G - (valtion) valtion rakenteet

Mitä numero 2 tarkoittaa? Tämä on lyhenne sanoista "to", englanninkielinen prepositio. Osoittaa kenelle palvelu menee.

Jos katsot taulukkoa, voit laskea jopa 9.

Katsotaanpa tarkkoja esimerkkejä

B2B (business to business) - liike-elämä. Yhtiö toimittaa materiaaleja rakennusyrityksille. Konsultointiyritys tarjoaa koulutuspalveluja toisen yrityksen myyntiosaston henkilöstölle. Laitos toimittaa komponentteja. B2B-myynti on kahden oikeushenkilön eli yrityksen välisiä kauppasuhteita.

B2C (yritys kuluttajalle) - yritys tarjoaa palveluja loppukäyttäjälle. verkkokaupat, vähittäiskaupat. Kaikki yritykset, joissa tavarat vastaanottaa loppukäyttäjä, yksityishenkilö.

B2G (yritys hallitukselle) - hallitukselle. Täällä oikeushenkilöt, yrittäjät tarjoavat palveluja valtion laitoksille. Yleensä puhumme julkisten hankintojen toteuttamisesta.

С2B (kuluttaja-yritys) - yksityishenkilö (kuluttaja) yrityksille Tässä suhteiden mallissa loppuasiakas luo arvoa yritykselle. Hän esimerkiksi pyytää tiettyjä tuotteita, jotka eivät ole valikoimassa, ehdottaa ideoita uusille tuotteille, kirjoittaa arvosteluja. tämän tyyppinen suhde voidaan liittää asiakkaiden suosituksiin. On olemassa C2B-liiketoimintamalli, jossa ostajat asettavat itse hinnat tuotteille, sitten näitä hintoja tarjotaan myyjille.

B2B (business to business, business to business) on yrityksen toiminta (markkinointi, kauppa), joka on keskittynyt vuorovaikutukseen ja hyötyjen saamiseen yhteistyöstä ja palvelujen tarjoamisesta muille yrityksille.

Toisin kuin B2C (business to customer) -segmentissä, jossa yritykset ovat tekemisissä loppukäyttäjän kanssa, B2B-markkinoilla muut yritykset ovat nousemassa yritysten kohdeyleisöksi. Kaikkia kahden yrityksen välisiä suhteita ei kuitenkaan voida pitää B2B-mallina.

BB: n tärkeimmät ominaisuudet

B2B-segmenttiin on tapana viitata tavaroiden ja palvelujen toimituksena yritykseltä toiselle seuraavin ehdoin:

• Tavarat tai palvelut ovat tuotannon perus- tai apulaitteita, niistä tulee kulutustavaroita ja ne käytetään täysimääräisesti.
• Käytön aikana tavaroihin voi kohdistua pieniä määriä muutokset yrityksen tarkoituksen mukaisesti ja täydellinen modernisointi / uudistaminen, jonka aikana ilmestyy kokonaan uusi tuote.
• Tavaroiden ja palvelujen käyttö hyödyttää yritystä.
• Tavaroita ja palveluja ei käytetä myöhempään jälleenmyyntiin.

• Organisaatio, joka toimittaa kulutushyödykkeitä, varaosia, raaka-aineita ja jalostettavia tavaroita valmistusyrityksille,
• toimistot, jotka kehittävät verkkopalveluja verkkokaupoille <
• Toimistorakennus, josta yritys voi vuokrata tiloja.

On myös esimerkkejä yrityksistä, jotka voivat olla sekä B2B-yrityksiä että B2C-yrityksiä - kaikki riippuu palvelemamme asiakkaan tavoitteista. Esimerkiksi kanta-asiakas voi tulla supermarketiin ja ostaa tuotteita itselleen (tällöin kyseessä on B2C-malli) tai ehkä pieni leipomoiden ylläpitäjä, joka tarvitsee tiettyjä tavaroita hedelmäkakkujen valmistamiseen (jolloin se on B2B) . Tai esimerkiksi suuri rakennushypermarket, jossa sekä työnjohtaja voi ostaa korjauksia jonkun toisen asunnossa (B2B), että aviopari, joka päätti liimata tapetin uudelleen käytäväänsä (B2C).

Vastaavasti yritykset, jotka:

• He myyvät tuotteita yrityksille myöhempää jälleenmyyntiä varten, esimerkiksi FMCG-segmentissä.
• He toimittavat teetä ja kahvia, lautasliinoja, paperia jne. toimistot.

BB-markkinoiden ominaisuudet

• Pieni määrä myynti- ja ostoyrityksiä verrattuna B2C-segmenttiin, ja samasta syystä myös kilpailu on vähäistä.
• Toisin kuin B2C-sektori, ostaja harvoin antaa periksi tunteille ostaessaan tuotetta - käytännöllisyys ja järkevyys nousevat esiin: tuotteen hinnan ja laadun suhde, yhteistyöehdot - alennukset suurille määrille toimituksista, toimituslomakkeista jne.
• Ostopäätöksen voi tehdä useampi kuin yksi henkilö.
• Yritykselle osoitetaan usein suuri hankintabudjetti, joka on käytettävä mahdollisimman tehokkaasti - tuote, joka hoitaa tehtävänsä täydellisesti ja pienin kustannuksin.
• B2B-asiakkaat, jotka ostavat tavaroita, ovat yleensä hyviä siinä ja tuntevat usein kaikki tärkeimmät toimittajat. Siksi yritystä valittaessa yhteistyöhön ei kiinnitetä huomiota sen markkinointiin markkinoilla, vaan siihen, kuinka hyvin se on osoittautunut työssä - asiakas valitsee tuotteen lisäksi myös suhteet ja edut.
• Sama toimittaja voi tarjota eri hinnan tuotteille ostaville yrityksille - riippuen ostojen määrästä, yhteistyön kestosta jne. Kaikki yritykset yrittävät tehdä suhteesta kannattavan ja kumppanuuden samalla aika riittävän pitkä.
• B2B-tuotteiden ja -palveluiden kysyntä määräytyy usein markkinoiden taloudellisen tilanteen mukaan.

Luultavasti monet ovat kuulleet esimerkiksi B2B: n. Yksinkertaisesti sanottuna lyhenne voidaan tulkita yritykseksi ei asiakkaille, vaan toiselle yritykselle.

Tämän segmentin lisäksi on olemassa kaksi muuta mallia: B2C ja B2G. Koska englanniksi sanojen "for" ja "two" ääntäminen kuulostaa samalta, viimeisen "to" sijasta, vain kauneuden vuoksi, he laittaa niihin kaksi.

On syytä ymmärtää, mitä tämä tarkoittaa ja mikä ero on näiden termien välillä.

Selitys lyhenteestä "Business to Business" ja tarkoittaa organisaatioiden välistä kauppaa. Tällainen liiketoiminta eroaa hieman tavaroiden ja palvelujen myynnistä tavallisille ihmisille.

Tämän termin ja sen olemuksen tietämättömyys tarkoittaa yrittäjän lukutaidottomuutta. Jokaisen on tunnettava tavaroiden ja palvelujen myyntikäsite ollakseen täysin pätevä liiketoiminnassa.

miltä B2B-myynti näyttää todellisessa elämässä?

Segmentin ymmärtämiseksi sinun on kuviteltava jokin toimisto, joka tuottaa asiakirjoja eri kielillä.

Yritys työllistää työntekijöitä, jotka puhuvat useita kieliä ja pystyvät helposti kääntämään tekstiä japanista venäjälle tai venäjästä uzbekiksi.

Apua varten putkikaupan johtaja kääntyy viraston johtajan puoleen pyytääkseen kääntämään kaikki tiedot uusista WC-kulhoja varten asennetuista sarjoista Saksasta.

Johtaja tarjoaa käännöspalvelun, joka auttaa tulevaisuudessa putkikauppaa myymään tavaroitaan, koska konsulttipäälliköt saavat tuotekuvauksen venäjäksi ja pystyvät kertomaan siitä asiakkaille selkeästi .

Toinen esimerkki B2B-myynnistä. Kukkakauppa osti erän sisätilojen ruusun taimia kertakäyttökuppeihin. Varmistaakseen, että jokaisella kukalla on paras esitystapa, johtaja osti erän kauniita ruukkuja taloustavarakaupasta.

Yksinkertaisesti sanottuna B2B-järjestelmä on tavaroiden myynti, jonka yritys on hankkinut välittäjäyrityksiltä.

Se automatisoi toimittajien ja ostajien välisen vuorovaikutuksen. Antaa molempien optimoida kustannukset. B2B-järjestelmässä yksi yrittäjä myy tuotteensa tai palvelunsa toiselle yrittäjälle, ei kuluttajalle.

Tässä artikkelissa puhun B2B: sta - mikä se yksinkertaisesti on. Opit, mikä on tämän hankalan konseptin takana ja mitkä B2B-ammattilaiset varo.

“Minulla on pitkä ja menestyvä kokemus Be-to-Bee! - Kuulin äskettäin toisesta nuoresta tytöstä, jolla oli kaunis työpuku. En tiennyt tämän amerikkalaisuuden merkitystä, tunsin noloa myöntää sen ja päätin, että on aika selvittää se.

Artikkelin sisältö:

Mikä on BB?

"B2B" (bi-to-bi) tarkoittaa "business to business" tai "business to business". Tämä termi kattaa kaikki yritykset, jotka luovat tuotteita ja palveluita, jotka keskittyvät muuhun liiketoimintaan.

Nämä voivat olla SaaS-tuotteita (ohjelmistoja), B2B-markkinointiyrityksiä ja yritystoimitusyrityksiä.

Jos sinulla on yritystä, työskentelet ennemmin tai myöhemmin B2B-yrityksen kanssa jossain kehitysvaiheessa. On tärkeää ymmärtää, mikä B2B on, miksi se on hyödyllinen ja miten voit käyttää sitä oman yrityksesi parantamiseen.

BB-yritykset: mitä he myyvät?

B2B-yritykset ovat tukevia yrityksiä, jotka tarjoavat mitä muut yritykset tarvitsevat työskentelemään ja kasvamaan. Maksujärjestelmät ja teollisuuslaitetoimittajat ovat esimerkkejä tällaisista yrityksistä.

Tämä erottaa ne yritys-kuluttaja (B2C) -malleista, jotka myyvät suoraan yksittäisille asiakkaille, ja kuluttaja-yritys (C2B) -malleista, joissa käyttäjät tarjoavat palveluja yrityksille (kuten asiakas) suosittelut) ...

B2B-yrityksillä on täysin erilainen kohderyhmä: ne tarjoavat raaka-aineita, valmiita osia, palveluja tai neuvoja, joita muiden yritysten on toimittava, kasvatettava ja tuotettava.

B2B-yrityksiä on kaikilla toimialoilla, valmistuksesta vähittäiskauppaan. Riippumatta siitä, mitä liiketoimintaa harjoittat, voit olla varma, että kaikkialla toimii monia B2B-myyjiä ja konsulttiyrityksiä.

Jokainen B2C-yritys tarvitsee tiettyjä tuotteita, palveluja ja asiantuntijakonsultteja, joten jokainen B2C-yritys stimuloi B2B-toimintaa.

Myyntivoiman suorituskyvyn seuraaminen ei ole vain tietojen keräämistä "olemaan". Kyse on oikean tehtäväluettelon laatimisesta. Seurannalla tarkoitamme takaisinmaksun ja jatkuvan parantamisen jaksojen laskemista säännöllisin mittauksin.

Aivojesi uudelleenrakentaminen ja muutosten toteuttaminen myyntiosastossa on vaikeaa, jossain määrin jopa epämiellyttävää. Mutta lopulta kasvatat voittojasi. Vaikka kuuntelet vain puheluita, tarkistat myyjäkirjeitä ja tutkit CRM: ääsi, tämä on jo enemmän kuin Venäjän keskimääräinen omistaja. Mutta päästäksesi kilpailuun eteenpäin ja voidaksesi luottaa supertuottoihin, tarvitset järjestelmän.

Ehkä nyt sanotaan jotakin rauhoittavaa asiaa, ja kaikki yritysvalmentajat suihkuttavat meidät mätäneisiin tomaateihin - ei aina, jotta yritys kasvaa tasaisesti, sinun on pyrittävä "ihanteelliseen myyntijärjestelmään". Ymmärtääksemme missä määrin on kannattavaa kasvaa ja mitkä muutokset ovat hyväksi - yksi artikkeleistamme ei riitä sinulle, mutta se sisältää paljon systeemistä keskitettyä tietoa.

Miksi sinun pitäisi lukea tämä artikkeli

Koska luultavasti haluat tietää, kuinka nopeasti määritellä yrityksen myynnin nykyinen kehitysvaihe ja ymmärtää:

• missä kannattaa pyrkiä ja mitä on tehtävä,
• ja mistä et saa niin paljon voittoa kuin menetät rahaa ja aikaa.

Hyödyllinen ja tylsä ​​lukeminen odottaa sinua, mikä antaa sinulle virkeyden vähintään yhtä koko kahvikannusta virkistävällä espressolla.

Artikkeli on hyödyllinen paitsi b2b-yritysten johtajille ja kaupallisille johtajille myös yksityisasiakkaiden kanssa työskenteleville organisaatioille.

Niille, jotka ovat vasta aloittamassa myyntihallintomatkojaan tai haluavat päivittää tietonsa, annamme johdantotiedot artikkelin lopussa, voit ohittaa:

Jos et voi odottaa saada selville, mistä myyntijärjestelmä koostuu, ja ladata infografiikat, katso täältä.

Ja jos sinulla on hyvin vähän aikaa ja haluat ymmärtää, kuinka voit määrittää myyntihenkilöstön kehitysvaiheen ja lisätä sitä modernilla tekniikalla, aloita tästä. Tarkastelemme kahta kahdeksasta kasvuvaiheesta ja peitämme jopa 3. vaihetta hieman. Analysoimme loput vaiheista seuraavissa materiaaleissa. Etkö halua odottaa ja selvittää itse? Täytä hakemus ja aloitamme työn!

Myynnin kehittämisstrategia klassisen menetelmän mukaisesti