Henkilöstöjohtaminen

Minkä tahansa tason johtaja kohtaa melko usein yrityksen organisaation kehittämistä koskevat kysymykset. Näin tapahtuu, kun organisaatio (yritys, yritys, yritys, yhteiskunta) on muodostuttuaan saavuttanut tason, joka vaatii henkilöstön, viestinnän ja organisaatiokysymysten järjestelmällisyyttä.

Olemme käytännössä joutuneet kohtaamaan nämä ongelmat: sisäinen yritysviestintä on lakannut toimimasta, standardit ovat vanhentuneita eivätkä toimi, virkamiehet tekevät systeemivirheitä johtuen "hämärästä" vallanjaosta, sijoittamisesta johtavia asiantuntijoita ei ole tehty oikein ja monia muita asioita, jotka eivät olleet välttämättömiä organisaation kehitykselle ja vahvistumiselle aiemmin

Monet kehityshaasteista ovat yhteisiä kaikille yrityksille. Tämä seikka sai aikaan sellaisten mallien kehittämisen, jotka määrittelevät organisaation kehitysvaiheet ja niissä ilmenevät ongelmat. Tunnetuin on Aizedis-malli

Aizedis-malli perustuu yrityksen sulautumiseen elävään organismiin. Kuten malli osoittaa, kaikki yritykset eivät selviydy kukoistusaikaansa; kukoistusta seuraa väistämättä liiketoiminnan byrokratisointi ja sitten kuolema. Aizedis-malli määrittelee joukon vaaroja, joita yritys kohtaa kehityksellään, mutta ei vastaa kysymykseen: millaiseen organisaatiotilaan yrityksen tulisi pyrkiä pysyäkseen pidempään kukoistusvaiheessa?

"Ikääntymisen" estämiseksi esiin tulee ennemmin tai myöhemmin kysymys yrityksen, organisaation tai yrityksen organisaatiorakenteesta tai uudelleenjärjestelystä. Organisaation kehityspäällikkö on vastuussa tästä yrityksessä.

Huomaa: Ei pidä sekoittaa Business Development Manageriin. Tämä on erilainen painopiste ja erilainen ammatti. Liiketoiminnan kehityspäällikkö käsittelee yrityksen kaupallista kehittämistä: kehittää uusia markkinoita ja jakelukanavia, etsii uusia tuotteita ja uusia asiakkaita. Tämä on myynti + markkinointi

Organisaation kehityspäällikkö vastaa yrityksen organisaation kehittämisestä. Sen tehtävänä on kehittää (muuttaa) organisaation rakennetta yrityksen nykyisten ja strategisten tavoitteiden mukaisesti ja sovittaa pätevästi ja tehokkaasti yrityksen työntekijät toiminnoineen ja vastuineen tähän rakenteeseen. Ja sitten päivittää tämä organisaatiorakenne, tehdä siitä tehokas, tuoda se yrityksen elämään.

Yrityksen organisaation kehittäminen on johtamistoimintaa, jonka tarkoituksena on toteuttaa muutoksia organisaatioissa.

Käytännössä tämä tarkoittaa muutosten suunnittelua ja toteuttamista seuraavilla alueilla:

  • 1. Yhtiön organisaatiorakenteen ja lukumäärän merkittävien muutosten kehittäminen tai käyttöönotto.
  • 2. Kuvaus yrityksen pää- ja aputoiminnoista.
  • 3. Toiminnallisten asiakirjojen kehittäminen rakennedivisioonien, virkamiesten, yrityksen standardien ja määräysten, vastuumatriisien jne. paikallisten määräysten työhön.
  • 4. Muutosten toteuttaminen, yrityskulttuurin kehittäminen: varmistetaan, että kaikki virkamiehet suorittavat tehtävänsä laadukkaasti.

Organisaation kehittämisestä vastaavalle yksikölle tulisi antaa joko suora toiminta näillä alueilla tai viereisten rakenteellisten yksiköiden organisointi ja toiminnan koordinointi. Molemmissa tapauksissa yrityksen organisaation kehittämisestä vastaava henkilö, on suositeltavaa raportoida suoraan päällikölle, ja pääsääntöisesti tämän tekee organisaation kehittämisen johtaja.

Yrityksen organisaation kehittämisen hallinta

Kuinka organisoida yrityksen henkilöstöhallintojärjestelmä prosessilähestymistavan avulla, kertoo liiketoiminnan valmentaja Alexander Sagalovich.

- Henkilöstöhallintaa ei aina suoriteta järjestelmällisesti ja suunnitellusti. Henkilöstön kanssa toimivia periaatteita ja arvoja ei voida muotoilla tai millään tavalla liittää yhtiön strategiaan. Motivaatiojärjestelmiä voi olla vaikea ymmärtää ja laskea, eikä niiden tehokkuutta valvota.

Tämän seurauksena yrityksen tehokkuus heikkenee, henkilöstön vaihtuvuus kasvaa ja osa avoimista työpaikoista on avoinna useita kuukausia. Asiakaspalvelun laatu heikkenee, henkilöstön todelliset kustannukset nousevat (vaikka palkanlasku laskisi).

Tässä artikkelisarjassa haluan hahmottaa visioni prosessin lähestymistapaan perustuvasta henkilöstöhallintojärjestelmästä. Se ei ole akateeminen, en tarjoa sitä HR-manuaalina. Päätavoitteena on esitellä periaatteet, joiden pohjalta henkilöstöhallintojärjestelmä rakennetaan osana yrityksen liiketoimintaprosesseja, integroituna yleiseen säännöllisen johtamisen järjestelmään. Erityiset neuvot henkilöstöhallinnossa rekrytoinnin, motivaation jne. Suhteen ovat henkilökohtainen mielipiteeni, kokemuksen ja koulutuksen tulos.

Määritetään mikä on henkilöstöhallinto. Michael Armtsrong kirjassaan "The Practice of Human Resource Management" antaa seuraavan tulkinnan: "Henkilöstöhallinto (HRM) voidaan määritellä strategisena ja johdonmukaisena lähestymistapana yrityksen arvokkaimman omaisuuden hallinnassa: siellä työskentelevät ihmiset, jotka yhdessä ja erikseen osallistuvat ongelmien ratkaisemiseen. yritykset. Samalla HRM: n päätavoitteena on varmistaa organisaation menestys ihmisten avulla. "

Tämä määritelmä näyttää mielestäni olevan sopusoinnussa tämän artikkelin tarkoituksen kanssa. Jotkut kirjoittajat jakavat HRM: n ja "henkilöstöhallinnon" käsitteen. Mutta tässä artikkelissa se ei ole välttämätöntä, käytän näitä käsitteitä synonyymeinä.

Nyt muutama määritelmä, jonka olen jo antanut muissa artikkeleissa.

Liiketoimintaprosessien rakenne on malli yrityksen liiketoimintaprosesseista, joka heijastaa prosessien hierarkiaa ja niiden, osastojen ja ulkoisen ympäristön suhdetta panosten ja tuotosten kautta. Kaikilla panoksilla / tuotoksilla on oma toimittaja / vastaanottaja: prosessi, osasto, tietty työntekijä, ulkoinen vastapuoli.

Liiketoimintaprosessi on säännöllisesti toistuva, hallittu toiminta, jonka tuloksena on tietty resurssi, jolla on arvoa tietylle kuluttajalle (asiakkaalle). Asiakas voi olla sekä sisäinen että ulkoinen.

Siksi tarkastelemme ensisijaisesti HRM-prosessien rakennetta, niiden suhdetta toisiinsa, muita prosesseja ja yrityksen strategiaa.

Koska henkilöstöjärjestelmä sisältää tiettyjä elementtejä, jotka ylittävät liiketoimintaprosessien määritelmän, käytän lisäkäsitettä. Sen työn nimi on yleinen menettely. Tämä on säännelty toiminta, joka voidaan suorittaa samalla tavalla minkä tahansa projektin tai liiketoimintaprosessin puitteissa. Sen tulos voi olla aineellinen tai informatiivinen tuote, jota käytetään edelleen prosessissa tai projektissa.

Yrityksen organisaation kehittäminen on monimutkainen mutta tehokas prosessi. Melko usein minkä tahansa tason johtaja joutuu kohtaamaan yrityksen organisaation kehittämistä koskevia kysymyksiä. Tämä tapahtuu, kun sen muodostumisessa organisaatio

Kaikkien liiketoimintasuunnitelman osioiden joukossa:

  • Kansilehti
  • Luottamuksellisuusmuistio
  • Tiivistelmä
  • Investointisuunnitelma
  • suunnitelma
  • tuotantosuunnitelma
  • organisaatiosuunnitelma
  • taloudellinen suunnitelma
  • riskianalyysi

organisaatiosuunnitelmassa kuvataan projektin henkilöstö, aloittajat, heidän osuutensa projektinhallinnassa, projektipäälliköiden pätevyys ja palkkiot sekä henkilöstön motivaatio.

Jos kirjoitat liiketoimintasuunnitelmaa saadaksesi investointeja jo toimivan yrityksen kehittämiseen, sinun on osoitettava potentiaalisille kumppaneille, että sen organisaatiorakenne on mahdollisimman tehokas. Jos aiot avata vain yrityksen, tuotannon tai vähittäismyymälän, sinun on kuvattava yksityiskohtaisesti, miten aiot varmistaa uuden liiketoiminnan toiminnan.

Kaikki yrityksen johtamiseen liittyvät tiedot on esitettävä osiossa "Organisaatiosuunnitelma". Lisäksi juuri tämä liiketoimintasuunnitelman kohta valmistelee pohjaa projektin taloudellisen osan kirjoittamiselle.

Liiketoimintasuunnitelman organisaatiosuunnitelman rakenne

Oikeudellinen muoto

Ensinnäkin tässä osassa on perusteltava toimintamuodon valinta. Ilmoita, oletko yksityishenkilö - yksityinen yrittäjä vai organisaation - LLC tai JSC - perustaja. Jälkimmäisessä tapauksessa on välttämätöntä luetella hallintoelimet ja niiden valtuudet, perustajien kokoonpano sekä heidän oikeudet ja velvollisuudet. Sen jälkeen on tarpeen kuvata yrityksen organisaatiorakenne.

Organisaatiorakenne

Organisaatiorakenne on yrityksen eri osastojen kokoonpano, suhteiden järjestelmä ja toiminnot, joista kukin vastaa omasta toiminta-alueestaan ​​ja on osa organisaation hierarkkista järjestelmää.

Organisaatiorakenteita on useita, nimittäin lineaarisia, toiminnallisia, lineaarisesti toiminnallisia jne. Rakennetyypistä riippumatta sinun tehtäväsi on kuitenkin korostaa, että se on mahdollisimman tehokas, nimittäin: <

Moderni johto on joukko ratkaisuja, joiden tarkoituksena on parantaa yrityksen tehokkuutta.

Tällainen työkalu on järjestelmä organisaation olemassa olevan henkilöstön hallitsemiseksi.

Tällaisella tehokkuudella ymmärretään lähestymistapa sellaisten työntekijöiden valintaan ja työllistämiseen, joilla on tarvittavat erikoisosaamiset ja jotka kykenevät suorittamaan tehtäviä pätevällä tasolla.

Henkilöstöjohtamisen tulee sisältää myös henkilöstön sijoittaminen.

Henkilöstöhallintamenetelmien tavoitteet ja periaatteet

Toisin kuin konservatiivinen lähestymistapa, henkilöstöhallinto kattaa kaikki yrityksen prosessit.

Esimerkiksi odotettujen pätevyyksien ja palvelusajan lisäksi organisaatiot ovat kiinnostuneita työntekijän motivaatiokomponentista.

Kun otetaan huomioon ohjeiden koko laajuus, on tarpeen ilmoittaa tavoitteet, jotka henkilöstöhallinto saavuttaa käytännön soveltamisen aikana:

  • Pääsuunnittelun (strategian) suunnittelu;
  • Organisaation pätevien työntekijöiden tarpeen määrittäminen (kriittinen itsesääntelyorganisaatioille) ottaen huomioon avoimien työpaikkojen tosiasiallinen täyttäminen, säädösten vaatimukset, palkkarahastovarat;
  • henkilöstötaulukon, toimenkuvien, paikallisten työsopimusten, vastuuvapaussopimusten kehittäminen;
  • Tuotantohenkilöstön johtamisen käsitteestä johtuvien suorien toimintojen suorittaminen - rekrytointi, sopeutuminen olemassa olevaan tiimiin. Tämän alueen johtotehtäviin kuuluu myös henkilöstön pysyvä uusiminen (eläkkeelle siirtyminen, siirtäminen toiseen yksikköön tai ylempään tehtävään);
  • työntekijöiden varannon muodostaminen, jota käytetään tulevaisuudessa tehtävien täyttämiseen henkilöstön vaihtuvuuden edessä;
  • Suorituskykyindikaattoreiden seuranta henkilöstön motivaation suuntausten määrittämiseksi kullakin työpaikalla. Tähän tulisi sisältyä kriteerit, joiden avulla työntekijät voivat edetä palvelussa ilman inhimillisen tekijän vaikutusta;
  • Yrityksen tehtävien analyysi jaoteltuna sektoreittain. Tässä suunnassa työpaikoille määritetään erityisvaatimukset, jotta voidaan kehittää toimenkuvauksia ja laatia materiaaleja ennen tulevaa sertifikaattia;
  • paikallisten koulutusohjelmien kehittäminen yrityksen henkilöstöpotentiaalin lisäämiseksi, mukaan lukien jatkokoulutuksen suunnittelu organisaation ulkopuolella.

Henkilöstöjohtamisen periaatteet

Henkilöstöhallinto nykyaikaisena sisäisten yritysprosessien hallinnan ja säätämisen haarana perustuu erityisiin ja itsenäisiin kriteereihin.

Toisin kuin perinteiset mallit, resurssien jäsentämismenetelmät edellyttävät yhtenäistä ja samalla itsenäistä lähestymistapaa henkilöstön valintaan.

Tämä on mahdotonta noudattamatta vuosien aikana kehitettyjä periaatteita:

Aloittelijat voivat kysyä: "Jos avaan kukkakioskin tai kahvilan, miksi tarvitsen liiketoimintaprosessejasi?" Vastaus: ei palamiseen, vaan voittoon ja liiketoiminnan laajentamiseen. Tätä varten sinun on tehtävä paljon analyyttistä työtä: tutkittava markkinoita, kilpailijoita, ostajia ja ennen kaikkea omaa yritystäsi.

Kuka on mustassa: yrittäjä, joka tekee kaiken mielijohteella, tai joku, joka on perustanut prosessit henkilöstön ja toimittajien valitsemiseksi, mainonnan jakelutavat, toimitus lasketaan, ja yritys työllistää paitsi työntekijöitä , mutta myös päteviä ekonomisteja? Kun kaikki muut asiat ovat tasa-arvoisia, se, joka toteuttaa ja hallinnoi liiketoimintaprosesseja, ottaa kaiken voiton.

Mikä on liiketoimintaprosessien hallinta

Liiketoimintaprosessien hallinta on systemaattinen lähestymistapa johtamiseen. Sen tavoitteena on parantaa jatkuvasti organisaation suorituskykyä ja prosesseja. Yhtiö tutkii syvällisesti prosessejaan ja analysoi niitä säännöllisen parantamisen varalta.

- Liiketoimintaprosessit tarkoittavat paitsi valmistustuotteiden tuotantosyklejä myös ylimääräisiä yrityspalveluprosesseja, jotka vaikuttavat lopputulokseen. Tämän perusteella melkein kaikki yrityksen prosessit voidaan katsoa johtuvan liiketoimintaprosesseista, - kertoo RANEPAn rahoitus- ja kestävän kehityksen instituutin apulaisprofessori Oleg Filippov.

Yrityksen päätavoite on voitto. Siellä on tietty polku, joskus useampi kuin yksi. Mikä on optimaalinen? Tämän polun avainkohtien, saavutuksen ja hallinnan menetelmien määrittäminen on hallintaa.

- Yksinkertaisesti sanottuna liiketoiminnan prosessi "Fortune Gentlemen": "Stole-joi vankilaan". Ei paras strategia! Siksi todelliset yrittäjät käyttävät erilaisia ​​järjestyksiä. Esimerkiksi yksinkertaisin "ostettu sinne tuotu tänne-myyty". Tai ei yhtä ymmärrettävää, mutta aikaa vievää "kynnetty-kylvetty-jalostettu-korjattu-myyty". Analysoimalla millaista yritystä tehdään, arvioimalla käytetty aika ja resurssit, laskemalla epäonnistumisriskit on jo hallintaa, - kertoo Dmitri Bocharov, ISO: n mukaisen laatujärjestelmän metodologisten ohjeiden ja standardien kehittäjä.

Liiketoimintaprosessien hallintarakenne

Kaikki liiketoimintaprosessit voidaan jakaa kolmeen ryhmään.

1. Hallintaprosessit. Ne ovat välttämättömiä toiminnan suunnittelussa, analysoinnissa ja diagnosoinnissa. Tehokkailla hallintaprosesseilla on mahdollista varmistaa tuotannon tavoitteiden saavuttaminen, jotka liittyvät arvon saamiseen loppukäyttäjälle.

Näitä prosesseja ovat suunnittelu ja budjetointi, taloudellisen ja taloudellisen tilanteen analysointi, optimaalisten tavoitteiden asettaminen, KPI: n (keskeiset tulosindikaattorit) ja BSC: n (tasapainotettu tuloskortti) toteuttaminen.

2. Valmistusprosessit. Tärkeimmät prosessit, joilla yritys valmistaa tuotteita, tekee töitä ja tarjoaa palveluja. Tämä ei ole vain teollisuusyritysten tuotteiden valmistus, vaan myös korkeakoulujen koulutusohjelmat, logistiikkayritysten kuljetuspalvelut, ruoanlaitto ravintoloissa jne.

Ehkä sinua kiinnostaa
Liiketoimintasuunnitelma; Kuorma-auto: esimerkki, näyte
Rahdin liiketoimintasuunnitelma
  • lukuaika 15 pöytäkirja
Vanhemmat hemmottelevat mielellään lapsiaan. Hyödynnä tätä ja avaa huvipuisto lapsille. Ja liiketoimintasuunnitelmamme auttaa sinua tässä!
Virtuaalitodellisuus yrityksenä
  • lukuaika 13 pöytäkirja
Liiketoimintasuunnitelma; Uima-allas
Uima-altaan liiketoimintasuunnitelma
  • lukuaika 13 pöytäkirja
Koruliikkeen liiketoimintasuunnitelma
Koruliike: miten avata koruosasto
  • lukuaika 10 pöytäkirja
Käytämme evästeitä
Käytämme evästeitä varmistaaksemme, että annamme sinulle parhaan kokemuksen verkkosivuillamme. Käyttämällä verkkosivustoa suostut käyttämään evästeitä.
Salli evästeet